01.02.2012
Sie sind mit unserem Service unzufrieden?
Dann informieren Sie bitte den Verbraucherservice beim
e-werk Sachsenwald GmbH,
Hermann-Körner-Str. 63, 21465 Reinbek,
telefonisch unter (0 40) 72 73 73 0 oder
per E-Mail an info@ewerk-sachsenwald.de.
Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben und garantieren Ihnen innerhalb von vier Wochen eine Antwort.
Für den Fall, dass wir keine gemeinsame Lösung gefunden haben, können Sie sich als Verbraucher im Sinnde des § 13 GBG bei der Schlichtungsstelle Energie e.V., ein Schlichtungsverfahren einleiten.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin,
Telefon: (0 30) 2 75 72 40-0,
www.schlichtungsstelle-energie.de,
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Weiter haben Sie die Möglichkeit, sich an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur zu wenden.
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen; Verbraucherservice,
Postfach 8001, 53105 Bonn,
Telefon: (0 30) 2 24 80-500, Fax: (0 30) 2 24 80-323,
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.